Как сдавать багаж при онлайн регистрации. Самостоятельная регистрация в аэропорту Домодедово: репортаж-инструкция

В 2010 году в аэропорту Шереметьево принял первых пассажиров самый современный и комфортабельный пассажирский терминал Е, который наряду с терминалами D и F и железнодорожной станцией Аэроэкспресса составляют единый Южный терминальный комплекс.

Новый высокотехнологичный терминал Е Шереметьево рассчитан на обслуживание только международных рейсов. Общая площадь аэровокзала достигает 76 тыс. кв. метров и обеспечивает максимальную пропускную способность в 7 млн. пассажиров в год.

Терминал Е считается одним из наиболее функциональных и удобных для пассажиров. 34 стойки регистрации, 44 кабины паспортного контроля, 8 телетрапов и 9 выходов на посадку дают возможность обслуживать около 1600 пассажиров в час.

Пешеходные галереи с удобными траволаторами позволяют быстро и беспрепятственно перемещаться между терминалами D, Е и F, а бесплатные комфортабельные шатлы помогут пассажирам добраться до отдаленных терминалов B и C.

Терминал Е Шереметьево создает максимально благоприятные условия для авиаперевозчиков и способствует расширению сотрудничества с ведущими мировыми авиационными альянсами. Сегодня из терминала Е выполняют свои рейсы авиакомпании Aeroflot, Air France, KLM, Air Astana, Air Baltic, Estonian Air, Royal Air Maroc и Aerosvit.

Шереметьево терминал Е, вылет схема.

Зал вылета терминала Е находится на втором этаже аэровокзала, а стойки оформления пассажиров и багажа располагаются в глубине здания в непосредственной близости от центрального входа.

Для всех терминалов D-E-F Южного комплекса предусмотрена единая нумерация стоек регистрации - с 1 по 158. Отсчет начинается слева направо. В терминале Е это стойки с 100 по 134. После получения посадочного талона пассажиру для прохода в зону досмотра необходимо вернуться немного назад и пройти через нужный коридор таможенного контроля.

Зона регистрации авиакомпании "Аэрофлот" занимает стойки со 107-ой по 116-ю. Для пассажиров различных классов обслуживания предусмотрены отдельные секции. Зона экономического класса отгорожена темно-синими тензаторами, а бизнес класса оранжевыми. Пассажиры, выбравшие альтернативные способы регистрации и имеющие на руках посадочный талон, могут сдать багаж на стойке Drop-Off.

Авиакомпания "Air Astana" производит обслуживание пассажиров своих рейсов на стойках с 117 по 123, Air France и KLM стойки регистрации 124 - 128. Регистрация пассажиров авиакомпаний Aerosvit, Air Baltic, Estonian Air и Royal Air Maroc начинается за 2 часа до вылета рейса по расписанию и осуществляется на стойках со 129 по 134.

Шереметьево терминал Е, прилет схема.

Зал прилета терминала Е располагается на первом уровне аэровокзала. Все пассажиры, прилетающие в терминал Е Шереметьево, после прохождения паспортного контроля и получения багажа, обязаны пройти через зону таможенного контроля.

Однако, отсутствие таможенной границы между Россией и Казахстаном не предусматривает прохождения послеполетных формальностей пассажирами прибывшими в столицу рейсами авиакомпании Air Astana. Для них предусмотрен отдельный выход, который позволяет миновать процедуру таможенного досмотра.

Новички в деле перелетов переживают по любому поводу. Одной из причин беспокойств часто бывает незнание, как сдать багаж в аэропорту. С этим связанно ещё куча вопросов: что можно класть в сумку, как упаковывать, как отправить чемодан в багажное отделение.

Упаковка придумана не просто так. Ее сохранность будет служить для вас доказательством того, что никто не заглянет в ваши сумки на этапе погрузки и выгрузки. Слишком плотно набитые вещи могут сломать молнию. В багажном отделении никто не станет собирать ваши вещи, просто выгрузят чемодан, и все. Плотная обмотка позволит избежать такой неприятности. Кроме того, часто царапаются и портятся сами чемоданы, обмотка защитит и от этого.

Провоз жидкостей

Вода, которая осталась в ручной клади после регистрации, должна быть упакована должным образом. Любые гелеобразные, жидкие вещества или спреи разрешается проводить только в емкостях не более 100 мл. все они должны быть дополнительно упакованы в полиэтиленовый пакет. Он должен быть только один, прозрачного цвета и плотно запечатан. Общий объем не должен превышать 1л на человека. Нельзя использовать большую емкость, не заполненную до конца, только указанный объем и меньше.

Из этого правила тоже есть исключение.

Можно провозить в больших объемах лекарство, необходимое в полете, и диетическое питание, но необходимость в этом обязательно должна быть подтверждена справкой.

Детское питание также можно брать в полет. Но злоупотреблять не стоит — возьмите только объем, необходимый на период полета. Тару лучше подобрать максимально маленького размера.

Можно провозить любые жидкие товары из магазина торговли без пошлины в зоне аэропорта. Они также должны быть запечатаны в полиэтиленовый пакет. В него же стоит положить кассовый чек, чтобы было видно, что это куплено именно в день полета.

Для международного перелета питомцу нужна справка о том, что он не представляет племенной ценности. Придется дополнительно получить ветеринарный паспорт международного образца. В посольстве страны пребывания нужно уточнить, какие животные разрешены к ввозу. Если ваш домашний зверь в этот список не попал, провезти его не получится.

Каждое животное должно иметь свое место для перелета, подходящее ему по размеру. В перевозку обязательно ставятся миски с едой и водой на все время перелета. Клетки с птицами закрываются темной тканью, чтобы она вела себя спокойнее.

Пассажиры, планирующие отправиться в путешествие самолетом, могут пройти процедуру регистрации не только в аэропорту, но и в режиме онлайн. Такая возможность предоставляется на веб-сайтах крупных авиаперевозчиков, аэропортов, сервисов продажи билетов. Во время такой регистрации можно сразу после бронирования билета. При этом посадочный талон высылается на email. Его необходимо предъявить во время посадки, но предварительно нужно сдать багаж. Для этого нужно разобраться, что такое Drop off перевод в аэропорту.

Оформление багажа пассажиров, зарегистрированных самостоятельно

Зарегистрироваться на авиарейс самостоятельно можно и в самом аэропорту. Делается это через специальные киоски, оснащенные принтером. Еще один вариант - мобильная регистрация. После ее прохождения пассажир получает QR-код, который нужно приложить к сканеру в дани аэровокзала для печати посадочного талона. Правда, такие сканеры есть не во всех аэропортах.

Важно! В киоске для регистрации обычно можно распечатать талон, предоставленный во время прохождения регистрационной процедуры с компьютера.

Онлайн-регистрация дает немало преимуществ:

• Прохождение процедуры в удобное для себя время без ожидания в очереди.
• Возможность использования в этих целях не только компьютера, но и планшета либо мобильного телефона.
• Отсутствие необходимости приезжать в аэропорт за 2-3 часа, достаточно часового запаса для сдачи багажа.
• Можно заранее выбрать хорошие места в самолете.
• Экономия времени - если пассажир опаздывает на рейс, он может пройти регистрацию по пути с помощью мобильного устройства, подключенного к интернету.

Многие авиакомпании настолько заинтересованы в онлайн-регистрации пассажиров, что делают прохождение этой процедуры в аэропорту платным. В этом случае регистрация через интернет позволяет еще и сэкономить деньги.

Тем, кто выбирает регистрацию на рейс онлайн, необходимо знать, как сдать багаж в аэропорту. Сделать это можно тремя способами:

1. Через автоматический прием багажа Self-service-baggage drop-off.
2. В киоске Self-tag.
3. На стойке Drop-off.

Информация о способах сдачи багажа при самостоятельной регистрации на рейс указывается в посадочном талоне.

Автоматический прием багажа Self-service-baggage drop-off

Алгоритм автоматической сдачи багажа в разных аэропортах может несколько отличаться. Но в большинстве случаев необходимо сделать следующее:

1. Удалить старые багажные бирки с чемодана.
2. Коснуться экрана устройства.
3. Проверить, нет ли в чемодане или сумке предметов, запрещенных к провозу воздушными судами (эти предметы будут перечислены на экране).
4. Нажать подтверждение (Acknowledge).
5. Поставить самую тяжелую сумку на ленту транспортера.
6. Отсканировать посадочный талон.
7. Проверить данные об авиарейсе.
8. Подтвердить вес сумки.

При необходимости регистрации других чемоданов следует нажать «Yes», в остальных случаях - «No». На этом процедура автоматической регистрации завершается. Багажная квитанция распечатывается автоматически, ее нужно взять с собой в зону вылета.

Важно! Нельзя снимать чемодан с движущейся ленты.

Self-service-baggage drop-off считается самым простым и удобным способом сдачи багажа после онлайн-регистрации. Главный его недостаток заключается в том, что специальные автоматы установлены далеко не во всех аэропортах.

В киоске Self-tag

Киоски Self-tag выглядят в точности как аналогичные устройства для регистрации на авиарейс. Но выдают они не посадочные талоны, а багажные бирки. Такую бирку необходимо наклеить на ручку чемодана или сумки, после чего отнести багаж на стойку Дроп Офф.

Порядок действий будет следующим:

1. Отсканировать электронный билет и паспорт.
2. В качестве альтернативы - указать номер брони либо программы лояльности конкретной авиакомпании.
3. Дождаться успешной идентификации авиарейса.
4. Следовать указаниям на экране.

После заполнения всех полей распечатывается багажная квитанция.

На стойке Drop Off

Желательно заранее выяснить, что это - Drop Off в аэропорту. Это стойки с таким же оформлением, как и места регистрации на рейс. Главное отличие - на них нет табло с указанием авиаперевозчика.

На таких стойках нет очередей, зато есть специальный сотрудник, которому нужно предъявить посадочный талон и паспорт. После проверки он внесет данные о багаже в систему и направит сумку или чемодан на борт самолета.

А что, если в аэропорту нет стоек Drop-off

Если пассажир зарегистрировался на авиарейс через интернет, а стойки Drop-off в аэропорту отсутствуют, сдавать багаж придется на обычной стойке. Иногда для пассажиров, зарегистрированных онлайн, организуется отдельная очередь либо они сдают багаж вне очереди.

Способы приема багажа в аэропортах Москвы

В аэропортах Москвы пассажирам доступна сдача багажа несколькими способами. Работают как традиционные стойки, где сумки и чемоданы принимают во время регистрации на авиарейс, и специальные устройства для самостоятельного использования.

В Sheremetyevo Airport есть возможность сдать багаж самостоятельно перед посадкой на внутренний рейс Аэрофлота. Для этого нужно воспользоваться стойками, которые можно найти в терминалах B (стойки 301-316), D (стойки 42-43). Здесь же доступная самостоятельная регистрация с распечаткой посадочного талона. Все остальные пассажиры могут воспользоваться стойками Drop-off после прохождения регистрации онлайн.

Важно! Сдача багажа в аэропорту Шереметьево таким способом начинается за 6 часов до вылета и завершается за 45 минут до начала полета.

В Домодедово реализован совместный проект с S7 Airlines по запуску киосков для самостоятельной регистрации багажа. Находятся такие устройства в пассажирском терминале в зоне регистрации авиаперевозчика.

Во время прохождения регистрации через интернет пассажиру отправляется электронное письмо, содержащее багажную бирку. Ее необходимо распечатать и сложить, как указано в письме. В аэропорту следует взять многоразовый держатель, вставить в него бумажную бирку и закрепить на чемодане. Бирка вместе с посадочным талоном сканируются в регистрационном киоске. Кроме того, в Домодедово работают стойки Drop-off.

Во Внуково стойки Drop-off находятся в секции 102. Для пассажиров авиакомпании «Победа» есть отдельные стойки 139 и 140 в правом крыле в терминале А. Имеются здесь и автоматы для приема багажа. Нужно поставить чемодан или сумку на ленту, поднести считыватель к посадочному талону и отсканировать его. На мониторе отразятся данные о перелете, которые необходимо проверить.

В Жуковском предусмотрена стандартная процедура сдачи багажа. Необходимо заранее срезать старые багажные бирки и внимательно изучить правила провоза багажа, установленные авиаперевозчиком, который обслуживает рейс.

Каждая авиакомпания устанавливает свои нормы относительно провоза багажа. Рассмотрим существующие правила на примере компании Air Baltic:

• Каждая единица регистрируемого багажа должна весить до 20 кг, максимальные габариты - 100х50х80 см;
• То же самое касается купленного багажа;
• При превышении лимита взимается плата 50 евро, но вес единицы багажа все равно не может превышать 32 кг;
• Плата за превышение габаритов багажа составляет 60 евро в одну сторону, если вес не превышает 20 кг, и 110 евро - в остальных случаях;
• Количество мест для бесплатного провоза багажа определяется классом билета.

Важно! Данная авиакомпания взимает плату за регистрацию багажа в аэропорту. Это значит, что онлайн-регистрация будет более выгодным вариантом.

Громоздкие предметы вроде музыкальных инструментов и детских автокресел не считаются ручной кладью. Их включают в общую норму багажа. В салон авиалайнера можно брать с собой 1 личную вещь и одну единицу багажа суммарным весом до 8 кг. Но при бронировании билета можно увеличить этот вес за доплату до 12 кг. Остальные правила зависят от класса обслуживания.

Онлайн-регистрация на рейс позволяет сэкономить массу времени, а иногда и денег. После прохождения регистрационной процедуры через интернет пассажир вправе сдать багаж при помощи автоматических устройств, специальных киосков или отдельных стоек для самообслуживания, где практически никогда не собираются очереди. Такие стойки и киоски есть в большинстве крупных аэровокзальных комплексов, включая аэропорты Москвы.

Необходимо заранее узнать, сколько килограммов багажа может провозить один пассажир. Этот критерий определен каждым авиаперевозчиком. В случае перевеса придется доплачивать внушительную сумму.

Вы можете выбрать несколько способов регистрации: самый распространенный – пройти чек-ин у стойки вашей авиакомпании . Второй вариант – воспользоваться стойкой самообслуживания в аэропорту .

Для удобства воспользуйтесь онлайн-регистрацией . Такая услуга есть у многих авиакомпаний, например, у «России», UTair, Wizz Air и Turkish airlines. Информацию о процедуре и форму прохождения вы найдете на официальном сайте компании или по ссылкам ниже.

Важно! Администрация аэропорта Внуково рекомендует проходить онлайн-регистрацию, если такая возможность есть. Это сэкономит время, и уменьшит вероятность опоздания.

Онлайн табло

Онлайн-регистрация

Зайдите на сайт вашей авиакомпании, найдите талон и распечатайте его. Если у вас нет принтера, то сотрудники Внуково распечатают ваш талон у стойки регистрации.

Запомните! Онлайн-регистрация освобождает от стояния в очередях, но она не гарантирует того, что вы быстро пройдете все необходимые для посадки этапы. Вам всё ещё стоит приехать заранее.

Сдать багаж необходимо в любом случае.

У онлайн-регистрации есть ряд преимуществ: пройти ее можно дома, на работе, в общественном транспорте – лишь бы было устройство с интернетом. Выбрать место в самолете можно самостоятельно. Распечатываете талон вы сами, не обязательно делать это в аэропорту.

Начинается онлайн-регистрация за 24 часа до вылета, и заканчивается за 45 минут.

Учтите, что в ряде случаев пройти регистрацию через интернет не удастся:

• если требуется сопровождение детей;
• если перевозите багаж в пассажирском кресле или домашних животных;
• а также в случае перевозки оружия.

Ниже вы найдете информацию о номерах стоек компаний, если они зафиксированы, и ссылки на сайты для онлайн-регистрации .

Что делать: от регистрации и до самого вылета

1. Регистрация.

На этом этапе вы сдаете багаж и получаете посадочный талон. Во время регистрации (чек-ина) попросите указать на багаже домашний адрес и пометить багаж как хрупкий. Так вы избежите потери груза и уменьшите вероятность его повреждения.

1. Досмотр.

Во время досмотров служба безопасности проверяет пассажиров на предмет опасных вещей: взрывчатки, ножей и так далее.

1. Паспортный контроль.

Занимает немало времени. Проверяется посадочный талон и достоверность документов.

1. Посадка.

Найдите место выхода на посадку (гейт) заранее. Его номер указан на вашем билете. Так вы избежите опоздания на самолет.

Регистрация пассажиров начинается за 2 часа до отправления рейса . Во Внуково она проходит в основном терминале аэропорта – терминале А, на 2-ом этаже. Чек-ин автоматически заканчивается за 40 минут до отправки . В случае с Turkish airlines – за 45 минут.

Запомните! На рейсы компаний «Россия», «Скай Экспресс», «ЮТэйр» доступна регистрация за 12 часов до вылета.

Приезжайте в аэропорт заранее! Учитывайте время, которое уйдет на досмотр при входе в терминал, регистрацию и паспортный контроль. Сотрудники аэропорта не смогут продлить регистрацию для опоздавших.

Кто летает во Внуково

По данным официального сайта Внуково, аэропорт сотрудничает с 22 компаниями, которые осуществляют перелеты как внутри России, так и межнациональные.

Дополнительная информация! Если вашей авиакомпании нет в списке, вы узнаете условия регистрации на ее рейсы на официальном сайте компании или посредников, перепродающих билеты (например, One Two Trip).

Интересный видеоматериал о том как устроен аэропорт Внуково:

Для того, чтобы не оказаться в неприятной ситуации и без проблем сесть на самолёт, вы должны помнить несколько простых правил: регистрируйтесь на рейс онлайн, раньше приезжайте в аэропорт, помечайте свой багаж, помните о картах и указателях, заранее найдите гейт. Вот и всё, приятных вам полётов!