Prevzem prtljage na letališču. Nov standard za prevzem prtljage na Sheremetyevo Prevzem prtljage na letališču

Postopek prijave in prijave poteka na okencu letalske družbe. Vaše predmete stehtamo, vizualno ocenimo, pritrdimo nalepko in pošljemo na tekoči trak, po katerem se prtljaga dostavi v prtljažni prostor, kjer se sortira in nato razloži na letalo.

Prtljažna oznaka na lepilnem traku, ki je pritrjena na kovček, vsebuje podatke o lastniku, številki leta in destinaciji ter črtno kodo s servisnimi informacijami za branje s sistemom za avtomatsko razvrščanje. Odtrgljivi del potrdila o prejemu prtljage z enakimi podatki je priložen potnikovemu vstopnemu kuponu.

Če ste opravili elektronsko registracijo, potem samo oddate svoje stvari na okencu, kjer se izvajajo enaka dejanja, vendar veliko hitreje.

Tiste stvari in predmeti, ki jih vzamete s seboj, so označeni z lepilnim trakom "v kabini" (možne so možnosti) ali pa so opremljeni z obešeno oznako s podobnim besedilom.

Dostava ob prihodu

Ob prihodu svoje predmete prevzamete v zbirnem prostoru. Kovčke potnikov dvigujemo po tekočem traku, opremljenem s tablo s številko leta. Mednarodna pravila predpisujejo 12 minut za odhod prve torbe in 20 minut za zadnjo.

V resnici stvari niso tako gladke. Potniki so pogosto prisiljeni dolgo časa čakati na svojo lastnino. Vendar največja svetovna letališča delajo vse, da bi se približala standardu 12/20. Pri nas to zmore le moskovsko Šeremetjevo, o čemer se je avtor teh vrstic lahko osebno prepričal pred slabim mesecem dni (Aeroflot, let iz Havane).

Ob izhodu iz salona je mogoče naključno preveriti istovetnost oznak za prtljago na vaši prtljagi in vstopnem kuponu.

Nekatera letališča še vedno izvajajo obsežna preverjanja kuponov, da preprečijo krajo ali nenamerno napako potnikov pri prejemu predmetov.

Registracija in dostava posebnega (nestandardnega) tovora

Prevoz posebnega (nestandardnega) tovora je možen le po predhodnem dogovoru z letalskim prevoznikom. Po oddaji povpraševanja v Informacijskem centru počakajte na odobritev in potrditev, ki običajno prispe v 2 dneh, da se izognete težavam pri prijavi. Tam vam bodo povedali znesek, ki ga morate plačati za "nestandardno".

Verjamem, da bodo vaša dejanja jasna in usklajena, komunikacija s predstavnikom letalske družbe in zaposlenimi pa vam ne bo povzročala težav ali kvarila razpoloženja. Zaradi svoje dolžnosti so ti ljudje pripravljeni pomagati in so pozvani, da poskrbijo, da bo vaše bivanje v prostorih pred poletom in ob prihodu čim bolj udobno.

Kako priti do prtljage na letališču, koliko časa traja ta postopek – s temi vprašanji se na potovanju z letalom srečujejo številni potniki, predvsem tisti, ki to počnejo prvič. Kako se izogniti težavam pri dvigovanju prtljage? Vse je povezano z nekaterimi tankostmi.

Ob prihodu v drugo državo je prva stvar, ki jo morate storiti. Postopek je sestavljen iz pridobitve vizumov in nato izpolnjevanja imigracijske kartice. Po tem morate nadaljevati do prostora za prevzem prtljage.

Prostor za prevzem prtljage na letališču Leonardo da Vinci v Rimu

V tujini so napisi na plakatih praviloma podvojeni v angleščini. Če ga ne poznate, le poiščite Dostava prtljage, ta napis pomeni “dostava prtljage”. Poleg tega je to lahko zahteva za prtljago ali reklamacija prtljage. Vsako takšno obvestilo, prikazano na tabli, vas bo pripeljalo do dvorane, kjer bo prevzeta prtljaga.

Postopek prevzema prtljage je organiziran s pomočjo posebnega tekočega traku, imenovanega tekoči trak. Osebje za dostavo tovora raztovori kovčke tako, da vrečke odstrani iz prtljažnega prostora letala in jih položi na tekoči trak.

Ob prihodu ne pozabite prevzeti prtljage na letališču, če je na voljo. Kje lahko vzamete prtljago, izveste na informativni tabli, ki visi nad vsemi prtljažnimi pasovi, in preko zvočnika.

Da svojega kovčka ne zamenjate s tujim, vedno glejte na zaslon, ki je nameščen nad tekočim trakom. Navedel bo, s katerega leta prtljaga trenutno prihaja na tekoči trak. Bolje je, da svoj kovček vnaprej označite s svetlo oznako, da ga boste lahko hitro našli med drugimi vrečkami.

Ne pozabite prevzeti prtljage ob prihodu. Ugotovite, kje lahko dobite vrečke. Informacije se objavijo na tabli ali sporočijo po zvočniku.

Kaj storiti s prtljago med prestopom ali povezavo

Ker veliko popotnikov skrbi, kaj storiti s svojo prtljago na letališču, je vredno podrobneje preučiti pravila glede prtljage za vmesne in povezovalne lete. To je pomembna točka, saj se karte za takšne lete pogosto kupujejo. Na žalost tudi danes ni mogoče doseči vseh mest brez prestopanja.

Če želite izvedeti, kako med prevozom ne izgubite vozovnice, si oglejte videoposnetek:

Tako držite v rokah vozovnico za London v tranzitu, na primer skozi Moskvo. Ta let se imenuje povezovalni let. V tem primeru se morate ob prihodu na odhodno letališče prijaviti. Postopek je standarden, po katerem greste na kontrolo potnih listov. Postopek se zaključi z osebnim pregledom potnika.

Med prijavo na let ne boste prejeli 1 vstopnega kupona, ampak 2. Shranite oba, od njih boste izvedeli vse informacije o tem, kje se boste morali vkrcati na letalo. Na dokumentih bo navedena številka leta in sedež, ki ga boste zasedli v kabini. En vstopni kupon je izdan za let iz vašega mesta v Moskvo, drugi je namenjen za let iz Moskve v London.

Upoštevajte, da če imate povezovalni let, vam prtljage ne bo treba prevzeti sami, za to bo poskrbel letalski prevoznik.

Ob prihodu boste morali iti v tranzitno območje ali območje za transfer zaradi morebitnih varnostnih pregledov, vse je odvisno od letališča. V dvorani, namenjeni posebej tranzitnim potnikom, morajo biti na informacijski tabli prikazani vsi podatki o odhodnih in prihodnih letih. Seveda se splača vnaprej preveriti podatke na vstopnem kuponu, saj se časi odhodov lahko spremenijo. Poleg tega obstaja možnost, da se izhodna številka spremeni. Da se izognete izgubi časa pri vkrcanju, vedno spremljajte posodobljene podatke.

Tako izgledajo vstopni kuponi

Ko letite med mesti, se vam ni treba več prijaviti. V primeru daljšega premora imajo potniki na letalu pravico zapustiti letališče, seveda če vizum to omogoča, in se sprehoditi po mestu. Na primer, letite iz Moskve v San Diego prek New Yorka. Če imate prosti čas, lahko raziščete znamenitosti mesta. Vendar ne pozabite, da boste morali pozneje znova iti skozi to. V nasprotnem primeru se to zgodi med presaditvijo.

Letalski popotniki, ki se prvič v življenju odpravijo na pot, se sprašujejo, kako upravljati letalo, kakšna so pravila in nianse. Čeprav to sploh ni težko, je bolje, da se na predvečer leta založite s potrebnim znanjem in nasveti, da bi se počutili bolj samozavestni.

Navodila po korakih, vse do konca potovanja, imajo več strogo zaporednih stopenj:

• Prijava;
• prijava prtljage;
• varnostni pregled;
• kontrola potnega lista;
• čakanje na vkrcanje;
• vkrcanje na letalo;
• letenje;
• kontrola potnih listov na ciljnem letališču;
• prevzem prtljage in izstop.

Prijava

Če želite korak za korakom opisati, kako se vkrcati na letalo, morate začeti z registracijo. Torej, če si potnik lahko reče: "Prvič letim z letalom," potem že ve, da mora prispeti na letališče. Poleg tega je lahko v velikih mestih več letališč in terminalov. Ime letališča in številka terminala sta navedena na vozovnici, ki jo je treba natančno preučiti.

Ko prispete na letališče, morate v njegovi dvorani najti elektronsko tablo, ki vsebuje informacije o poletih, ki odhajajo v bližnji prihodnosti. Običajno je semafor nameščen blizu vhoda na vidnem mestu. Angleška različica imena je "Departures". Če se želite orientirati, morate na seznamu poiskati številko svojega leta, nato pa po vrsti njegovo trenutno stanje.

Pomembno! Ne morete navigirati po ciljnem letališču in času odhoda. V isto mesto lahko odletijo različni leti in časi se včasih spremenijo.

Obstajajo tri možnosti za registracijo:

• na registracijski mizi;
• v terminalu za samoregistracijo;
• preko interneta od doma.

Prijava na letališču

Na navedenih okencih za prijavo potnik predloži vozovnico s potnim listom. Včasih pri mednarodnem letenju preverijo, ali imate vizum ciljne države; morda boste morali predložiti povratno vozovnico in celo bančno kartico, s katero ste plačali potni dokument. Postopek registracije in vkrcanja na letalo z elektronsko vozovnico ni nič drugačen. Edina razlika je v tem, da morate na registracijskem pultu pokazati le potni list brez predložitve vozovnice.

Po tem bo potnik prejel vstopni kupon, ki vsebuje pomembne informacije:

• številka izhoda za vkrcanje (Gate);
• sedež v kabini letala;
• ure začetka vkrcanja.

Tranzitnim potnikom se za povezovalni let izda dokument za vkrcanje.

Drugi način prijave na letališču je na avtomatu za samoprijavo. Najti je treba terminal letalske družbe, s katero potnik leti. Videti je kot terminali za plačevanje računov za mobilni telefon in druge storitve, le naprava bo imela logotip letalske družbe. Tam korak za korakom vnesete svoj priimek, kodo vozovnice, morda boste morali skenirati potni list, nato pa vas prosijo, da izberete sedež. Vstopni kupon bo samodejno natisnjen z enakimi podatki, kot so bili izdani na okencih za prijavo.

Preko interneta

Spletna registracija je možna tudi z mobilnim telefonom. Za različne letalske prevoznike se odpre ob različnih urah. Najmanj en dan pred odhodom letala, za nekatera podjetja pa 1 mesec. Na spletni strani letalske družbe morate poiskati gumb ali zavihek »Prijava« in korak za korakom vnesti kodo vozovnice, osebne podatke in izbrati sedež, ki vam je všeč. Postopek se konča z natisnjenim vstopnim kuponom.

Vstopni kupon si lahko natisnete tudi na letaliških elektronskih terminalih ali vprašate na okencu za prijavo.

Pomembno! Nobena metoda elektronske prijave ni primerna za potnike, ki letijo z živalmi, ki spremljajo invalide. Po pravilih posameznih letalskih prevoznikov je prijava otrok, mlajših od dveh let, na terminalih nemogoča.

Prijava prtljage in ročna prtljaga

Prtljago pustimo na prijavnih okencih ne glede na način prijave. Za potnike, ki so se že prijavili preko spleta, so na voljo posebna okenca za oddajo prtljage - "Drop off", kjer sprejemajo kovčke po hitrem postopku. Pri običajnem načinu prijave prtljago na okencih sprejmejo istočasno. Kovčki bodo stehtani in opremljeni s posebno oznako. Potniku se izda tudi potrdilo o prejemu prtljage. Pogosto se zatakne na vstopnem kuponu. Z njim lahko prepoznate svoj kovček. Prtljago bodo nato preko tekočega traku poslali, da jo naložijo na letalo.

Dovoljeno količino prtljage je treba pojasniti ob nakupu vozovnice. Ročna prtljaga se tudi stehta, označi in vrne potniku. Praviloma njegova teža ne sme presegati 5-8 kg.

Kaj morate storiti, da se izognete težavam pri oddaji prtljage:

1. Stehtajte kovček in če njegova teža presega normo, prenesite posamezne predmete v ročno prtljago, ne da bi kršili pravila o prtljagi.
2. Vnaprej preučite pravila za prevoz lomljivega in prevelikega tovora, ki mora biti varno zapakiran. V tem primeru boste morda morali neodvisno odnesti preveliko prtljago do drugega okenca - "Pisal za preveliko prtljago".

Varnostni pregled

Na ruskih letališčih običajno najprej opravijo kontrolo potnih listov, nato pa varnostni pregled. Na mnogih tujih letališčih je ravno obratno: najprej se preveri varnost.

Pregled pred letom je temeljit pregled potnikovih osebnih stvari – kaj je na njih in v ročni prtljagi – s strani letaliških uslužbencev. Vrhnja oblačila, pogosto čevlje, pasove, ure je treba odstraniti in položiti na tekoči trak, ki jih bo prepeljal skozi stroj za skeniranje. Potnika samega usmerijo, naj gre skozi okvir detektorja kovin.

1. Vzemite plastične posode, vanjo položite vrečke, oblačila in druge stvari ter jih postavite na tekoči trak.
2. Preverite, ali imate v posodah nad 100 mililitrov tekočino, luknjajoče ali rezalne predmete ipd. Vse to je zapakirano v prtljagi, ki jo oddate na prijavnih okencih. Otroška hrana in nujna zdravila se prenašajo kot izjema.
3. Potnik s srčnim spodbujevalnikom opozori varnostnika. Osebno ga bo preiskal uslužbenec istega spola, ne da bi šel skozi detektor kovin.

Mednarodni leti

Glavna razlika med pregledom pred letom na mednarodnih letih je carinska kontrola. Če potnik nima pri sebi predmetov, ki so predmet carinske deklaracije, gre skozi »zeleni koridor«.

Če obstaja gotovina (ali rublji) v znesku, enakovrednem 10 tisoč ameriških dolarjev, vrednosti itd., V skladu s pravili prevoza se deklaracija izpolni v "rdečem koridorju" carine.

Pomembno! Izjavo morate izpolniti pred prijavo na let.

Kontrola potnega lista

Mejna kontrola potnih listov se izvaja med mednarodnimi leti. Običajno je označen kot "Kontrola potnih listov". Tukaj morate mejnemu policistu pokazati potni list z vstopnim kuponom. Dokument bo preveril v bazi podatkov, ali ima letalski potnik kakšne ovire za odhod iz države. Nato bo tam odtisnil žig z navedbo kraja in datuma prehoda meje.

Območje odhoda

V čakalnici za odhod so kavarne, restavracije in brezcarinske trgovine, a najprej morate:

1. Poiščite svoja vrata. Njegova številka se včasih spremeni. To se objavi po zvočniku in podvoji na informacijskih stojalih.
2. Zapomnite si lokacijo svojih vrat in se nato sprehodite po območju pred poletom, pri čemer ne pozabite, da se vrnete strogo ob uri, ki je navedena v dokumentu za vkrcanje (čas vkrcanja).

Pristanek

Ko se začne vkrcavanje na letalo, se številka leta in ime ciljnega letališča prikažeta na tabli pri želenem izhodu. Potnik se mora prepričati, da je to njegov let in pri izhodu pokazati potni list z vstopnim kuponom. Večja stran kupona bo odtrgana, drugo pa shranite do prihoda na končno destinacijo in prevzema kovčkov.

Na letalo lahko pridete na dva načina:

• z avtobusom jih odpeljejo do ladje, kjer se povzpnejo po lestvi;
• skozi teleskopski "rokav" neposredno v letalo.

Na krovu letala bodo stevardese pokazale, kje je potnikov sedež. Osebni predmeti so shranjeni na prtljažniku nad sedežem. Če na prtljažniku nad vašim sedežem ni prostora, lahko uporabite druge police.

Zdaj, ko sta prijava in vkrcanje končana, je čas, da uživate v potovanju z letalom.

Polet

Ko ste na krovu letala, morate upoštevati splošna pravila in navodila, ki jih prejmete na letalu:

• po potrebi pripnite varnostne pasove;
• ne vstajajte s sedežev med vzletom in pristankom ali ob vstopu v območja turbulence;
• prepoved kajenja itd.

Odvisno od stopnje postrežbe bodo na voljo zajtrk, kosilo ali večerja ter pijača. Če gre za nizkocenovnika, pa za doplačilo. Na ladji so časopisi, revije, včasih monitorji z video zabavo, odeje in kompleti za otroke.

Pomembno! Med vzletom in pristankom se lahko vaša ušesa zamašijo. Lizike ali žvečilni gumi bodo pomagali ublažiti nelagodje.

Varnostni prehod ob prihodu

Po opravljenem letu, če je šlo za mednarodni let, obstajajo tri vrste postopkov za pridobitev dovoljenja za prehod meje:

• vizum ob prihodu;
• izpolnjevanje imigracijske kartice;
• kontrola potnega lista.

Vizum ob prihodu

Na letališčih tistih držav, kjer je podoben postopek predviden za Ruse, morate iti neposredno z letala do okenc "Visa ob prihodu". Nato - običajna kontrola potnih listov.

Izpolnjevanje imigracijske kartice

Za države, ki od vsakega tujca zahtevajo izpolnjeno imigracijsko izkaznico, se obrazec najpogosteje izda na krovu letala ob koncu leta. Izpolnjen v angleščini z navedbo namena obiska države, časa bivanja, naslova hotela ali apartmaja, številke prihodnjega leta itd. Obrazce lahko dobite tudi po izstopu iz letala, na posebnih okencih ob kontroli potnih listov.

Kontrola potnega lista

V številnih državah gre potnik naravnost na kontrolo potnih listov. Tukaj morate predložiti tuji potni list z vstopnim kuponom in vizumom (dobite ga vnaprej ali ob prihodu) ter imigracijsko kartico (če je potrebna). Letališki uslužbenec pregleda dokumente in v potni list označi prehod meje. Včasih boste v skladu s pravili za vstop v državo morali predložiti povratne vozovnice, zdravstveno zavarovanje itd.

Pomembno! Tujci naj se postavijo v vrsto na okencih za tuje potne liste ali za vse potne liste.

Prejem prtljage

Po znakih "Prtljaga" ali "Prtljaga" potnik gre do transportnih trakov za prtljago. Informacijska tabla na velikih letališčih bo označevala številko prihajajočega leta in številko transportnega traku za prtljago. V primeru dvoma o istovetnosti kovčka se preverita številki prtljažne tablice in tiste, ki se potniku izda ob prijavi.

Prevelika prtljaga se izda na ločenih okencih.

Pomembno! Če ima potnik predmete, ki so predmet carinske deklaracije, gre skozi "rdeči hodnik" carine. Ostali gredo skozi zeleno.

Transfer na tranzitnem letališču

Leti se lahko opravljajo s povezavami z eno vozovnico. Potnik, ki je na odhodnem letališču prejel vstopni kupon za naslednji let, sledi tablam za območje Transfer.

1. Prtljage ob prihodu na vmesno letališče ni treba prevzeti; pretovorili jo bodo na drugo letalo.
2. Če prvo letalo zamuja, morate iti do okenca, kjer se obravnavajo transferni potniki. Tam boste pozvani, da vzamete naslednji let.
3. Za schengenske države je kontrola potnih listov potrebna le, če sta vmesna in končna destinacija v schengenskih državah.
4. Če vstopni kupon ni izdan na odhodnem letališču, se ga pridobi v tranzitnem območju vmesnega letališča. S svojo vozovnico in potnim listom morate samo iti do okenca za prevoz.
5. Na svoj let morate počakati v tranzitnem območju, ki je tudi odhodno območje, s kavarnami, restavracijami in trgovinami.

Pri nakupu dveh ločenih vozovnic za povezovalni let veljajo drugačna pravila:

1. Na mestu odhoda se lahko prijavi samo en let.
2. Ob prihodu na vmesno letališče morate opraviti kontrolo potnih listov in prevzeti prtljago. Nato se postopek registracije in vkrcanja v celoti ponovi z drugo vozovnico. Včasih se boste morali preseliti na bližnji terminal ali celo na drugo letališče.
3. Če zamudite na naslednji let, se vozovnica izgubi.

Za potnika, ki prvič leti na letalu, je bolje, če je mogoče, izbrati let brez prestopanja ali s povezavo na eni vozovnici.