Proces registrácie a registrácie prebieha pri priehradke leteckej spoločnosti. Vaše veci sa odvážia, vizuálne posúdia, pripevní sa štítok a odošle sa na dopravný pás, po ktorom je batožina doručená do batožinového priestoru, kde je triedená a následne vyložená do lietadla.
Štítok na batožinu na lepiacej páske, ktorá je pripevnená ku kufru, obsahuje informácie o majiteľovi, čísle letu a cieľovej destinácii, ako aj čiarový kód s obslužnými informáciami pre prečítanie automatickým triediacim systémom. Odtrhávacia časť potvrdenia o batožine s rovnakými údajmi je priložená k palubnému lístku cestujúceho.
Ak máte ukončenú elektronickú registráciu, potom už len odovzdáte svoje veci na výdajnom pulte, kde sa vykonávajú rovnaké úkony, ale oveľa rýchlejšie.
Veci a predmety, ktoré si beriete so sebou, sú označené lepiacou páskou „v kabínke“ (možné možnosti) alebo sú vybavené visačkou s podobným textom.
Doručenie pri príchode
V skutočnosti veci nie sú také hladké. Cestujúci sú často nútení dlho sa trápiť čakaním na svoj majetok. Najväčšie letiská sveta však robia všetko pre to, aby sa priblížili k štandardu 12/20. U nás to dokáže iba Moskva Šeremetěvo, čo si autor týchto riadkov mohol osobne overiť nie viac ako pred mesiacom (Aeroflot, let z Havany).
Pri výstupe zo salónika je možné náhodne skontrolovať identitu batožinových štítkov na vašej batožine a palubnom lístku.
Niektoré letiská stále vykonávajú rozsiahle kontroly kupónov, aby zabránili krádeži alebo neúmyselnej chybe cestujúcich pri preberaní zásielok.
Registrácia a dodanie špeciálneho (neštandardného) nákladu
Preprava špeciálneho (neštandardného) nákladu je možná len po predchádzajúcej dohode s leteckým prepravcom. Po zadaní požiadavky v Informačnom centre počkajte na schválenie a potvrdenie, ktoré zvyčajne príde do 2 dní, aby sa predišlo problémom pri registrácii. Tam vám bude povedané suma, ktorú by ste mali zaplatiť za „neštandardné“.
Verím, že vaše kroky budú jasné a koordinované a komunikácia so zástupcom leteckej spoločnosti a zamestnancami vám nespôsobí problémy ani nepokazí náladu. Títo ľudia sú vzhľadom na svoju povinnosť pripravení pomôcť a sú povolaní, aby vám pobyt v predletových a príletových priestoroch spríjemnili, ako sa len dá.
Ako získať batožinu na letisku, ako dlho tento postup trvá - pri cestovaní lietadlom sa mnohí cestujúci, najmä tí, ktorí to robia prvýkrát, stretávajú s týmito otázkami. Ako sa vyhnúť ťažkostiam pri vyzdvihovaní batožiny? Všetko je to o nejakých jemnostiach.
Po príchode do iného štátu je prvá vec, ktorú musíte urobiť. Proces pozostáva zo získania víz a následného vyplnenia imigračných kariet. Potom musíte prejsť do oblasti výdaja batožiny.
Priestor na výdaj batožiny na letisku Leonardo da Vinci v Ríme
V zahraničí sú nápisy na plagátoch spravidla duplikované v angličtine. Ak to neviete, stačí si vyhľadať Luggage delivery, tento nápis znamená “batožina doručenia”. Okrem toho to môže byť reklamácia batožiny alebo vrátenie batožiny. Každé takéto oznámenie zobrazené na tabuli vás zavedie do haly, kde bude vyzdvihnutá batožina.
Proces reklamácie batožiny je organizovaný pomocou špeciálneho dopravného pásu nazývaného dopravník. Zamestnanci dodávky nákladu vykladajú kufre vyberaním tašiek z batožinového priestoru lietadla a ich ukladaním na dopravný pás.
Po prílete si nezabudnite vyzdvihnúť batožinu na letisku, ak je k dispozícii. Na informačnej tabuli, ktorá visí nad všetkými pásmi na batožinu, a cez hlasitý odposluch sa dozviete, kam dostať batožinu.
Aby ste si nepomýlili kufor s cudzím, vždy sa pozerajte na displej, ktorý je nainštalovaný nad dopravným pásom. Ukáže, z ktorého letu batožina práve prichádza na dopravný pás. Je lepšie označiť svoj kufor jasným štítkom vopred, aby ste ho rýchlo našli medzi ostatnými taškami.
Po prílete si nezabudnite vyzdvihnúť batožinu. Zistite, kde môžete tašky získať. Informácie sú zverejňované na tabuli alebo oznamované cez reproduktor.
Čo robiť s batožinou počas prestupu alebo spoja
Keďže veľa cestovateľov si robí starosti s batožinou na letisku, oplatí sa bližšie pozrieť na pravidlá pre batožinu pre prípojné a nadväzujúce lety. Toto je dôležitý bod, pretože letenky na takéto lety sa často kupujú. Žiaľ, ani dnes sa bez prestupu nedá dostať do všetkých miest.
Ak chcete zistiť, ako nestratiť lístok počas tranzitu, pozrite si video:
Prípojný let je potrebné odlíšiť od prípojného letu. Spojenie je vždy jedna cesta. Cestujete s jedným lístkom v ruke. Rozhodnete sa napríklad letieť do Londýna, no žijete v malom meste na Ďalekom východe. Pri plánovaní cesty si uvedomíte, že neexistuje žiadny priamy let. Ale je možné si kúpiť letenku na prestupný let a letieť do Londýna cez Moskvu. Vy si vyberiete túto možnosť a kúpite si lístok.V rukách teda držíte lístok do Londýna v tranzite, napríklad cez Moskvu. Tento let sa nazýva prípojný let. V tomto prípade sa musíte po prílete na letisko odletu zaregistrovať. Postup je štandardný, po ktorom idete na pasovú kontrolu. Proces je ukončený osobnou prehliadkou cestujúceho.
Pri check-ine vám bude poskytnutý nie 1 palubný lístok, ale 2. Odložte si oba, z nich sa dozviete všetky informácie o tom, kde budete potrebovať nastúpiť do lietadla. V dokumentoch bude uvedené číslo letu a sedadlo, ktoré budete v kabíne obsadzovať. Jeden palubný lístok sa vydáva na let z vášho mesta do Moskvy, druhý je určený na let z Moskvy do Londýna.
Upozorňujeme, že ak máte prestupný let, nebudete si musieť vyzdvihnúť batožinu sami, o to sa postará letecká spoločnosť.
Po prílete budete musieť ísť do tranzitného alebo transferového priestoru na prípadné bezpečnostné kontroly, všetko závisí od letiska. V hale určenej špeciálne pre tranzitných cestujúcich musia byť na informačnej tabuli zobrazené všetky informácie o odlietajúcich a prilietajúcich letoch. Samozrejme, oplatí sa vopred skontrolovať údaje na palubnom lístku, pretože časy odletov sa môžu zmeniť. Okrem toho existuje možnosť, že sa číslo výjazdu zmení. Aby ste nestrácali čas pri nastupovaní, vždy sledujte aktualizované údaje.
Takto vyzerajú palubné lístky
Pri letoch medzi mestami sa už nemusíte odbavovať. V prípade dlhšej prestávky majú cestujúci v lete právo opustiť letisko, samozrejme, ak víza takúto možnosť umožňujú, a prejsť sa po meste. Letíte napríklad z Moskvy do San Diega cez New York. Ak máte voľný čas, môžete preskúmať pamiatky mesta. Pamätajte však, že neskôr to budete musieť absolvovať znova. V opačnom prípade sa to stane počas transplantácie.
Cestovatelia, ktorí sa vydávajú na cestu po prvýkrát v živote, sa pýtajú, ako riadiť lietadlo, aké sú pravidlá a nuansy. Aj keď to nie je vôbec ťažké, aby ste sa cítili istejšie, je lepšie zásobiť sa potrebnými znalosťami a radami v predvečer letu.
Pokyny krok za krokom až do konca cesty majú niekoľko striktne za sebou idúcich etáp:
- check-in;
- odbavenie batožiny;
- bezpečnostná kontrola;
- pasová kontrola;
- čakanie na nástup;
- nástup do lietadla;
- let;
- pasová kontrola na cieľovom letisku;
- výdaj a výstup batožiny.
check-in
Aby ste krok za krokom opísali, ako nastúpiť do lietadla, musíte začať registráciou. Ak si teda cestujúci môže povedať: „Toto je prvýkrát, čo lietam v lietadle,“ tak už vie, že musí prísť na letisko. Okrem toho vo veľkých mestách môže byť niekoľko letísk a terminálov. Názov letiska a číslo terminálu sú uvedené na letenke, ktorú si treba dôkladne preštudovať.
Po dosiahnutí letiska musíte v jeho hale nájsť elektronickú tabuľu, ktorá obsahuje informácie o letoch, ktoré odlietajú v blízkej budúcnosti. Zvyčajne je tabuľka umiestnená blízko vchodu na viditeľnom mieste. Anglická verzia názvu je „Odlety“. Aby ste sa zorientovali, musíte v zozname vyhľadať číslo letu a potom v riadku jeho aktuálny stav.
Dôležité! Nie je možné navigovať podľa cieľového letiska a času odletu. Do toho istého mesta môžu odlietať rôzne lety a časy sa niekedy menia.
| Štát | Význam | Akcie cestujúcich |
| Check-in, Check-in open, Open | Prebieha registrácia. | Môžete ísť na registračné pulty, ktorých čísla sú uvedené priamo tam. Zvyčajne je ich niekoľko. |
| Oneskorený | Let mešká. Tu sú uvedené aj predpokladané časy odchodov. Ale toto nie sú otváracie hodiny na registráciu, tá začne skôr. | Ak čas meškania letu nie je uvedený, musíte prejsť na prepážku leteckej spoločnosti, kde sa dozviete viac informácií. |
| Zrušené | Zrušenie letu. | Obráťte sa na zástupcu leteckej spoločnosti, môže vám ponúknuť let iným letom. |
| Prázdny stĺpec | Registrácia ešte nie je otvorená z dôvodu skorého príchodu cestujúcich. | Počkajte na letisku, kým sa neotvorí check-in. |
| Nastupovanie | Let začal nastupovať. | Registrácia je dokončená. Cestujúci môže kontaktovať zástupcov leteckej spoločnosti. Niektoré letiská majú prepážky pre neskoré prílety. Nie je však zaručené, že sa do lietadla ešte dostanete. |
Existujú tri možnosti registrácie:
- pri registračnom pulte;
- v termináli na samoregistráciu;
- cez internet z domu.
Odbavenie na letisku
Pri uvedených odbavovacích priehradkách cestujúci predloží letenku s pasom. Niekedy pri medzinárodných letoch skontrolujú, či máte víza z cieľovej krajiny, možno vás požiadajú o predloženie spiatočnej letenky a dokonca aj platobnej karty, ktorou ste zaplatili cestovný doklad. Postup pri registrácii a nástupe do lietadla s elektronickou letenkou nie je iný. Jediný rozdiel je v tom, že pri registračnom pulte stačí ukázať pas bez predloženia lístka.
Potom cestujúci dostane palubný lístok, ktorý obsahuje dôležité informácie:
- číslo nástupnej brány (Gate);
- sedadlo v kabíne lietadla;
- nástupné hodiny.
Tranzitným cestujúcim je vydaný palubný doklad na ich prípojný let.
Druhým spôsobom registrácie na letisku je samoodbavovací automat. Je potrebné nájsť terminál leteckej spoločnosti, s ktorou letecký cestujúci letí. Vyzerá to ako terminály na platenie účtov za mobilné telefóny a ďalšie služby, len na zariadení bude logo leteckej spoločnosti. Tam krok za krokom zadáte svoje priezvisko, kód lístka, možno budete musieť naskenovať pas a potom budete požiadaní o výber sedadla. Palubný lístok sa automaticky vytlačí s rovnakými informáciami, aké boli vydané pri odbavovacích priehradkách.
Cez internet
Online registrácia je možná aj cez mobilný telefón. Otvára sa v rôznych časoch pre rôznych leteckých dopravcov. Najmenej jeden deň pred odletom lietadla a pre niektoré spoločnosti 1 mesiac. Na webovej stránke leteckej spoločnosti musíte nájsť tlačidlo alebo kartu „Check-in“ a krok za krokom zadať kód letenky, osobné údaje a vybrať si sedadlo, ktoré sa vám páči. Proces končí vytlačeným palubným lístkom.
Palubný lístok si môžete vytlačiť aj na elektronických termináloch letiska alebo sa opýtať pri odbavovacej prepážke.
Dôležité! Žiaden spôsob elektronickej registrácie nie je vhodný pre cestujúcich, ktorí letia so zvieratami sprevádzajúcimi osoby so zdravotným postihnutím. Podľa pravidiel jednotlivých leteckých prepravcov je nemožná registrácia na termináloch s deťmi do dvoch rokov.
Odbavenie batožiny a príručná batožina
Batožina sa nechá pri odbavovacích priehradkách bez ohľadu na spôsob registrácie. Pre cestujúcich, ktorí sa už odbavili online, sú k dispozícii špeciálne priehradky na odovzdanie batožiny - „Drop off“, kde sa kufre prijímajú podľa zrýchleného postupu. Pri bežnom spôsobe odbavenia sa batožina prijíma na priehradkách súčasne. Kufre budú odvážené a opatrené špeciálnou visačkou. Cestujúcemu sa vydáva aj potvrdenie o batožine. Často býva nalepený na palubnom lístku. Môžete ho použiť na identifikáciu vášho kufra. Batožina bude následne odoslaná na naloženie do lietadla cez dopravný pás.
Pri kúpe letenky je potrebné objasniť limit na batožinu. Príručná batožina sa tiež odváži, označí a vráti cestujúcemu. Jeho hmotnosť by spravidla nemala presiahnuť 5-8 kg.
Čo musíte urobiť, aby ste sa vyhli problémom pri odbavovaní batožiny:
- Zvážte kufor a ak jeho hmotnosť presahuje normu, preneste jednotlivé predmety do príručnej batožiny bez toho, aby ste porušili pravidlá pre batožinu.
- Vopred si naštudujte pravidlá pre prepravu krehkého a nadrozmerného nákladu, ktorý musí byť bezpečne zabalený. V takom prípade možno budete musieť nezávisle vziať nadmernú batožinu k inému pultu - „Prepážka na nadrozmernú batožinu“.
Bezpečnostná previerka
Na ruských letiskách sa zvyčajne najskôr vykonáva pasová kontrola, po ktorej nasleduje bezpečnostná kontrola. Na mnohých zahraničných letiskách je to naopak: najprv sa kontroluje bezpečnosť.
Predletová detekčná kontrola je dôkladná kontrola osobných vecí cestujúceho zamestnancami letiska – toho, čo je na nich a v príručnej batožine. Vonkajšie oblečenie, často topánky, opasky, hodinky je potrebné odstrániť a umiestniť na dopravný pás, ktorý ich prenesie cez skenovací stroj. Samotný cestujúci je nasmerovaný, aby prešiel rámom detektora kovov.
- Vezmite plastové nádoby, vložte tam tašky, oblečenie a iné veci a položte ich na dopravný pás.
- Skontrolujte, či nemáte tekutiny v nádobách s objemom presahujúcim 100 mililitrov, predmety na prepichnutie alebo rezanie a pod. Výnimkou je detská výživa a životne dôležité lieky.
- Cestujúci s kardiostimulátorom upozorní bezpečnostného pracovníka. Osobne ho prehľadá zamestnanec rovnakého pohlavia bez toho, aby prešiel cez detektor kovov.
Medzinárodné lety
Hlavným rozdielom medzi predletovou kontrolou na medzinárodných letoch je colná kontrola. Ak cestujúci nepreváža veci, ktoré podliehajú colnému vyhláseniu, ide cez „zelený koridor“.
Ak existuje hotovostná mena (alebo rubľov) vo výške ekvivalentnej 10 000 USD, hodnote atď., Podľa pravidiel prepravy sa vyhlásenie vyplní v „červenom koridore“ colnice.
Dôležité! Pred odbavením na let musíte vyplniť vyhlásenie.
Pasová kontrola
Hraničná kontrola pasov sa vykonáva počas medzinárodných letov. Zvyčajne sa označuje ako „pasová kontrola“. Tu je potrebné ukázať pohraničnej stráži pas s palubným lístkom. Porovná dokument s databázou, aby zistil, či cestujúci v leteckej doprave nemá nejaké prekážky pri opustení krajiny. Potom tam dá pečiatku s vyznačením miesta a dátumu prekročenia hranice.
Oblasť odletu
V čakárni na odlet sa nachádzajú kaviarne, reštaurácie a Duty Free obchody, ale najprv musíte:
- Nájdite svoju bránu. Jeho číslo sa niekedy mení. Toto sa oznamuje cez reproduktor a duplikuje sa na informačných stojanoch.
- Zapamätajte si polohu vašej brány a potom prejdite po predletovej oblasti, pričom sa pamätajte na to, aby ste sa vrátili presne na čas uvedený v palubnom dokumente (čas nástupu do lietadla).
Pristátie
Pri nástupe do lietadla sa na tabuli pri želanej bráne objaví číslo letu a názov cieľového letiska. Cestujúci sa musí uistiť, že ide o jeho let, a pri výstupe ukázať pas s palubným lístkom. Väčšia strana kupónu sa odtrhne, druhú si musíte uschovať, kým neprídete do cieľovej destinácie a nedostanete svoje kufre.
Existujú dva spôsoby, ako sa dostať do lietadla:
- autobusom sa odvezú na vložku, kde vystúpia po rebríku;
- prejsť cez teleskopický „rukáv“ priamo do lietadla.
Na palube lietadla letušky ukážu, kde sa nachádza sedadlo cestujúceho. Osobné veci sú uložené na nosiči batožiny nad sedadlom. Ak na nosiči batožiny nad vaším sedadlom nie je miesto, môžete použiť iné police.
Teraz, keď je registrácia a nástup na palubu dokončený, je čas užiť si leteckú dopravu.
Let
Na palube lietadla musíte dodržiavať všeobecné pravidlá a pokyny, ktoré dostanete v lietadle:
- v prípade potreby zapnite bezpečnostné pásy;
- nevstávajte zo sedadiel počas vzletu a pristátia alebo pri vstupe do turbulenčných zón;
- zákaz fajčenia atď.
V závislosti od úrovne služieb budú ponúkané raňajky, obed alebo večera a nápoje. Ak je to nízkonákladová letecká spoločnosť, tak za príplatok. Na palube sú noviny, časopisy, niekedy monitory s video zábavou, deky a súpravy pre deti.
Dôležité! Počas vzletu a pristátia sa vám môžu upchať uši. Zbaviť nepohodlia pomôžu lízanky alebo žuvačky.
Prechádzanie bezpečnostnou službou pri príchode
Po dokončení letu, ak išlo o medzinárodný let, existujú tri typy postupov na získanie povolenia na prekročenie hranice:
- vízum pri príchode;
- vyplnenie imigračnej karty;
- pasová kontrola.
Vízum pri príchode
Na letiskách tých krajín, kde je pre Rusov zabezpečený podobný postup, musíte ísť priamo z lietadla na prepážky „Víza pri príchode“. Potom - obvyklá pasová kontrola.
Vyplnenie imigračnej karty
Pre štáty, ktoré požadujú od každého cudzinca vyplnenú imigračnú kartu, sa tlačivo vydáva najčastejšie na palube lietadla na konci letu. Vyplnené v angličtine s uvedením účelu návštevy krajiny, času pobytu, adresy hotela alebo apartmánu, čísla príletu atď. Formuláre je možné získať aj po opustení lietadla na špeciálnych priehradkách vedľa pasovej kontroly.
Pasová kontrola
V mnohých krajinách ide cestujúci priamo na pasovú kontrolu. Tu musíte predložiť zahraničný pas s palubnou vstupenkou a vízom (získate vopred alebo pri príchode) a imigračnú kartu (ak je potrebná). Pracovník letiska skontroluje doklady a vyznačí hraničný priechod do pasu. Niekedy budete v súlade s pravidlami pre vstup do krajiny vyzvaní na predloženie spiatočných leteniek, zdravotného poistenia atď.
Dôležité! Cudzinci by sa mali zaradiť do frontu na prepážkach Foreign Passports alebo All Passports.
Príjem batožiny
Po označení „Batožina“ alebo „Batožina“ cestujúci prejde k dopravníkom batožiny. Na informačnej tabuli na veľkých letiskách bude uvedené číslo príletu a číslo prepravníka batožiny. V prípade pochybností o totožnosti kufra sa skontrolujú čísla batožinového štítku a čísla vydaného cestujúcemu pri registrácii.
Nadrozmerná batožina sa vydáva na samostatných priehradkách.
Dôležité! Ak má cestujúci veci, ktoré podliehajú colnej deklarácii, prechádza cez „červený koridor“ colnice. Zvyšok ide cez zelenú.
Transfer na tranzitnom letisku
Lety je možné prevádzkovať s prípojmi na jednu letenku. Cestujúci, ktorý dostal palubný lístok na ďalší let na letisku odletu, nasleduje značky smerujúce k oblasti transferu.
- Batožinu si nemusíte vyberať po prílete na medziľahlom letisku, bude preložená na iné dopravné lietadlo.
- Ak prvé lietadlo mešká, musíte ísť k prepážke, kde sa spracovávajú prestupoví cestujúci. Tam vás požiadajú o ďalší let.
- V prípade krajín schengenského priestoru sa pasová kontrola vyžaduje len vtedy, ak sú medziľahlé a konečné destinácie v krajinách schengenského priestoru.
- Ak palubný lístok nie je vydaný na letisku odletu, získava sa v tranzitnom priestore medziľahlého letiska. Stačí ísť k prepážke s letenkou a pasom.
- Na let musíte počkať v tranzitnej zóne, ktorá je zároveň aj odletovou zónou, s kaviarňami, reštauráciami a obchodmi.
Pri kúpe dvoch samostatných leteniek na prestupný let platia odlišné pravidlá:
- V mieste odletu je možné odbaviť iba jeden let.
- Po prílete na medziľahlé letisko musíte prejsť pasovou kontrolou a vyzdvihnúť si batožinu. Potom sa celý postup registrácie a nástupu zopakuje s druhým lístkom. Niekedy sa budete musieť presunúť na blízky terminál alebo dokonca na iné letisko.
- Ak meškáte na ďalší let, letenka sa stratí.
Pre pasažiera letiaceho v lietadle prvýkrát je lepšie, ak je to možné, zvoliť let bez prestupov alebo s prestupom na jednu letenku.