A be- és bejelentkezés a légitársaság pultjánál történik. Csomagjait lemérik, szemrevételezéssel értékelik, címkét rögzítenek és szállítószalagra küldik, amely mentén a poggyász a csomagtérbe kerül, ahol szétválogatják, majd kirakodják a repülőgépre.
A bőröndhöz ragasztott ragasztószalagon található poggyászcímke a tulajdonosra, a járatszámra és az úti célra vonatkozó információkat tartalmaz, valamint egy vonalkódot a szolgáltatási információkkal, amelyet az automatikus válogatórendszer leolvashat. Az utas beszállókártyájához csatolják a poggyászbizonylat letéphető, azonos információval ellátott részét.
Ha befejezte az elektronikus regisztrációt, akkor egyszerűen adja át a dolgait a leadó pultnál, ahol ugyanazokat a műveleteket hajtják végre, de sokkal gyorsabban.
Azokat a dolgokat és tárgyakat, amelyeket magával visz, ragasztószalaggal jelölik „a kabinban” (opciók is lehetségesek), vagy hasonló szövegű függőcímkével vannak ellátva.
Szállítás érkezéskor
A valóságban a dolgok nem ilyen gördülékenyek. Az utasok gyakran kénytelenek hosszasan sínylődni ingatlanjukra várva. A világ legnagyobb repülőterei azonban mindent megtesznek, hogy közelebb kerüljenek a 12/20-as szabványhoz. Hazánkban ezt csak Moszkva Sheremetyevo teheti meg, amint ezt e sorok írója személyesen is ellenőrizhette legfeljebb egy hónapja (Aeroflot, járat Havannából).
A lounge-ból való kilépéskor lehetőség van a poggyászon és a beszállókártyán lévő poggyászcímkék azonosságának véletlenszerű ellenőrzésére.
Egyes repülőtereken továbbra is alaposan ellenőrzik a kuponokat, hogy megakadályozzák a lopást vagy az utasok véletlen tévedését a tárgyak átvételekor.
Speciális (nem szabványos) rakomány regisztrációja és szállítása
Speciális (nem szabványos) rakomány szállítása csak a légi fuvarozóval történt előzetes megállapodás alapján lehetséges. Az Információs Központban történő kérés után várja meg a jóváhagyást és a visszaigazolást, amely általában 2 napon belül megérkezik, hogy elkerülje a bejelentkezés során felmerülő problémákat. Ott megmondják az összeget, amelyet fizetnie kell a „nem szabványos” árért.
Meggyőződésem, hogy lépései egyértelműek és összehangoltak lesznek, és a légitársaság képviselőjével és az alkalmazottakkal folytatott kommunikáció nem okoz gondot és nem rontja el a hangulatát. Kötelességükből adódóan ezek az emberek készek segíteni, és arra szólítják fel őket, hogy a repülés előtti és érkezési területen a lehető legkényelmesebbé tegyék az Ön tartózkodását.
Hogyan lehet poggyászt venni a repülőtéren, mennyi ideig tart ez az eljárás - repülővel utazva sok utas, különösen azok, akik először teszik meg, szembesülnek ezekkel a kérdésekkel. Hogyan kerüljük el a nehézségeket a poggyászfelvétel során? Az egész bizonyos finomságokon múlik.
Egy másik államba érkezéskor az első dolog, amit tennie kell. A folyamat a vízumok megszerzéséből, majd a bevándorlási kártyák kitöltéséből áll. Ezt követően tovább kell mennie a poggyászfelvételi területre.
Poggyászfelvételi terület a Leonardo da Vinci repülőtéren, Rómában
Külföldi országokban a plakátokon lévő feliratok általában angolul duplikálva vannak. Ha nem ismeri, keresse meg a Poggyászszállítást, ez a felirat „poggyászszállítást” jelent. Ezenkívül ez lehet poggyászfelvétel vagy poggyász-visszavétel. A táblán megjelenő minden ilyen közlemény a csarnokba vezet, ahol a poggyászt vissza kell venni.
A poggyászfelvételi folyamatot egy speciális szállítószalaggal, úgynevezett szállítószalaggal szervezik. A rakományszállító személyzet a bőröndöket úgy rakja ki, hogy kiveszi a táskákat a repülőgép csomagteréből és egy szállítószalagra helyezi.
Érkezéskor ne felejtse el átvenni poggyászait a repülőtéren, ha van ilyen. A poggyász átvételi helyéről a poggyászszalag felett lógó információs táblán és a kihangosítón keresztül tájékozódhat.
Annak érdekében, hogy ne tévessze össze bőröndjét valaki máséval, mindig nézze meg a szállítószalag fölé szerelt kijelzőt. Jelzi, hogy a poggyász éppen melyik járatról érkezik a futószalagon. Jobb, ha előre megjelöli a bőröndjét egy fényes címkével, így gyorsan megtalálhatja a többi táska között.
Ne felejtse el átvenni a poggyászát érkezéskor. Nézze meg, hol szerezheti be a táskákat. Az információkat a táblán teszik közzé, vagy hangszórón keresztül hirdetik ki.
Mi a teendő a poggyászokkal átszállás vagy csatlakozás során
Mivel sok utazó aggódik amiatt, hogy mit kezdjen a poggyászával a repülőtéren, érdemes alaposabban áttekinteni a csatlakozó és csatlakozó járatok poggyászszabályait. Ez fontos pont, mert gyakran vásárolnak jegyeket az ilyen járatokra. Sajnos még ma sem lehet minden várost elérni átszállás nélkül.
Ha meg szeretné tudni, hogyan ne veszítse el jegyét tömegközlekedési átszállás közben, tekintse meg a videót:
A csatlakozó járatot meg kell különböztetni a csatlakozó járattól. Egy kapcsolat mindig egy utazás. Egy jeggyel a kezében utazik. Például úgy dönt, hogy Londonba repül, de egy távol-keleti kisvárosban él. Az utazás megtervezése közben rájössz, hogy nincs közvetlen járat. De lehet jegyet venni egy csatlakozó járatra, és Moszkván keresztül Londonba repülni. Ezt a lehetőséget választja, és jegyet vásárol.Így Ön a kezében tart egy jegyet Londonba átutazás közben, például Moszkván keresztül. Ezt a járatot csatlakozó járatnak nevezik. Ebben az esetben az indulási repülőtérre érkezéskor regisztrálnia kell. Az eljárás szabványos, ezután megy az útlevél-ellenőrzésre. A folyamat az utas személyes átvizsgálásával zárul.
A bejelentkezés során nem 1 beszállókártyát kapsz, hanem 2-t. Mindkettőt mentsd el, belőlük megtudhatsz minden információt, hogy hol kell majd felszállnod a gépre. A dokumentumokon fel kell tüntetni a járat számát és a kabinban elfoglalt helyet. Az egyik beszállókártyát a városából Moszkvába tartó járatra adják ki, a másodikat a Moszkvából Londonba tartó járatra.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy csatlakozó járata esetén nem kell saját kezűleg felvennie a poggyászát, erről a légitársaság gondoskodik.
Érkezéskor a tranzitterületre vagy az átszállási területre kell mennie az esetleges biztonsági ellenőrzések elvégzéséhez, minden a repülőtértől függ. A kifejezetten tranzit utasok számára kialakított csarnokban a tájékoztató táblán fel kell tüntetni minden információt az induló és érkező járatokról. Természetesen érdemes előre tájékozódni a beszállókártyánk adatairól, mert az indulási időpontok változhatnak. Ezenkívül fennáll annak a lehetősége, hogy a kilépési szám megváltozik. Az időveszteség elkerülése érdekében a beszálláskor mindig figyelje a frissített adatokat.
Így néznek ki a beszállókártyák
Ha városok között repül, már nem kell bejelentkeznie. Hosszabb szünet esetén a repülő utasainak joga van természetesen elhagyni a repülőteret, ha a vízum ezt lehetővé teszi, és bejárni a várost. Például Ön Moszkvából New Yorkon keresztül San Diegóba repül. Ha van szabadideje, felfedezheti a város nevezetességeit. De ne feledje, hogy később újra át kell mennie ezen. Ellenkező esetben az átültetés során történik.
Azok a légi utazók, akik életükben először indulnak útnak, azon töprengenek, hogyan kell repülni, mik a szabályok és árnyalatok. Bár ez egyáltalán nem nehéz, a magabiztosabb érzés érdekében jobb, ha már a repülés előestéjén felhalmozzuk a szükséges ismereteket és tanácsokat.
A lépésről lépésre szóló utasítások egészen az utazás végéig több, szigorúan egymás után következő szakaszból állnak:
- becsekkolás;
- poggyászfelvétel;
- biztonsági átvizsgálás;
- útlevél-ellenőrzés;
- beszállásra vár;
- felszállás a repülőgépre;
- repülési;
- útlevél-ellenőrzés a cél repülőtéren;
- poggyászfelvétel és kilépés.
becsekkolás
Ahhoz, hogy lépésről lépésre leírhassa, hogyan kell repülőre szállni, a regisztrációval kell kezdenie. Tehát, ha egy utas azt mondhatja magában: „Ez az első alkalom, hogy repülőn repülök”, akkor már tudja, hogy meg kell érkeznie a repülőtérre. Ezenkívül a nagyvárosokban több repülőtér és terminál is lehet. A repülőtér neve és a terminál száma fel van tüntetve a jegyen, amelyet alaposan tanulmányozni kell.
A repülőtérre érve a csarnokában egy elektronikus táblát kell találnia, amely a közeljövőben induló járatok információit tartalmazza. Általában az eredményjelző a bejárat közelében, jól látható helyen van elhelyezve. A név angol változata „Departures”. Ahhoz, hogy tájékozódjon, meg kell keresnie a járatszámát a listában, majd a sorral lefelé az aktuális állapotát.
Fontos! Nem navigálhat a célrepülőtér és az indulási idő alapján. Különböző járatok indulhatnak ugyanabba a városba, és az időpontok néha változnak.
| Állapot | Jelentése | Az utasok akciói |
| Bejelentkezés, bejelentkezés nyitva, nyitva | Regisztráció folyamatban. | Mehet a regisztrációs pultokhoz, amelyek száma ott van feltüntetve. Általában több van belőlük. |
| Késleltetett | A járat késik. A várható indulási időpontok is itt vannak feltüntetve. De ez nem a regisztráció nyitva tartása, korábban kezdődik. | Ha a késésben lévő repülési idő nem szerepel a listán, a légitársaság pultjához kell mennie további információkért. |
| Törölve | Repülés törlése. | Lépjen kapcsolatba a légitársaság képviselőjével; felajánlhatják, hogy másik járattal repülnek. |
| Üres oszlop | A regisztráció az utasok korai érkezése miatt még nem nyitott. | Várjon a repülőtéren, amíg megnyílik a check-in. |
| Beszállás | A járat megkezdődött. | A regisztráció befejeződött. Az utas kapcsolatba léphet a légitársaság képviselőivel. Egyes repülőtereken számláló található a késői érkezésekhez. De nincs garancia arra, hogy még fel tud szállni a gépre. |
Három lehetőség van a regisztrációra:
- a regisztrációs pultnál;
- a terminálban az önregisztrációhoz;
- az interneten keresztül otthonról.
Repülőtéri check-in
A jelzett check-in pultoknál az utas bemutatja a jegyét az útlevelével együtt. Előfordul, hogy nemzetközi repüléskor ellenőrzik, hogy van-e vízum a célországból, előfordulhat, hogy be kell mutatni egy retúrjegyet, sőt az úti okmány kifizetéséhez használt bankkártyát is. Az elektronikus jeggyel történő regisztráció és a repülőgépre való felszállás eljárása nem különbözik egymástól. Az egyetlen különbség az, hogy a regisztrációs pultnál csak az útlevelét kell bemutatnia jegy bemutatása nélkül.
Ezt követően az utas beszállókártyát kap, amely fontos információkat tartalmaz:
- beszállókapu száma (Gate);
- egy ülés a repülőgép utasterében;
- beszállás kezdési időpontja.
A tranzit utasok csatlakozó járatukra beszálló okmányt állítanak ki.
A repülőtéri bejelentkezés másik módja az önellenőrző automata. Meg kell találni annak a légitársaságnak a terminálját, amellyel a légi utas repül. Úgy néz ki, mint a mobiltelefonszámla és egyéb szolgáltatások fizetésére szolgáló terminálok, csak a készüléken lesz a légitársaság logója. Ott lépésről lépésre adja meg vezetéknevét, jegykódját, esetleg be kell szkennelnie az útlevelét, majd ki kell választania egy helyet. A beszállókártyát a rendszer automatikusan kinyomtatja ugyanazokkal az adatokkal, mint a bejelentkezési pultoknál.
Az interneten keresztül
Az online regisztráció akár mobiltelefonon is lehetséges. Különböző légi fuvarozók számára különböző időpontokban nyílik meg. Legalább egy nappal a gép indulása előtt, és egyes társaságok esetében - 1 hónap. A légitársaság honlapján meg kell találni a „Check-in” gombot vagy fület, és lépésről lépésre be kell írnia a jegy kódját, a személyes adatokat, és kiválasztani a kívánt helyet. A folyamat egy kinyomtatott beszállókártyával zárul.
A beszállókártyát a repülőtér elektronikus termináljain is kinyomtathatja, vagy a check-in pultnál kérheti.
Fontos! Az elektronikus bejelentkezés egyik módja sem alkalmas a fogyatékkal élőket kísérő állatokkal utazó utazók számára. Az egyes légi fuvarozók szabályai szerint a terminálokon nem lehet két éven aluli gyerekekkel bejelentkezni.
Poggyászfeladás és kézipoggyász
A poggyászt a check-in pultoknál hagyják a bejelentkezés módjától függetlenül. Azon utasok számára, akik már bejelentkeztek az interneten, speciális poggyászfeladó pultok állnak rendelkezésre - „Drop off”, ahol gyorsított eljárással fogadják a bőröndöket. A szokásos bejelentkezési móddal a poggyászokat egyidejűleg fogadják a pultoknál. A bőröndöket lemérjük és speciális címkével látjuk el. Az utas számára poggyászjegyet is kiállítanak. Gyakran ráragad a beszállókártyára. Segítségével azonosíthatja bőröndjét. A poggyászt ezután szállítószalagon keresztül a repülőgépre küldik.
A poggyász mennyiségét jegyvásárláskor tisztázni kell. A kézipoggyászt is lemérik, felcímkézik és visszaadják az utasnak. Súlya általában nem haladhatja meg az 5-8 kg-ot.
Mit kell tennie, hogy elkerülje a problémákat a poggyászfeladás során:
- Mérje le a bőröndöt, és ha súlya meghaladja a normát, tegye át az egyes tárgyakat a kézipoggyászba a poggyászszabályok megsértése nélkül.
- Előzetesen tanulmányozza át a törékeny és túlméretezett rakomány szállításának szabályait, amelyeket biztonságosan kell csomagolni. Ebben az esetben előfordulhat, hogy a túlméretezett poggyászt önállóan kell átvinnie egy másik pultba - „Túlméretes poggyászpultra”.
Biztonsági átvilágítás
Az orosz repülőtereken általában először az útlevél-ellenőrzést végzik el, ezt követi a biztonsági átvizsgálás. Sok külföldi repülőtéren ez fordítva történik: először a biztonságot ellenőrzik.
A repülés előtti átvizsgálás a repülőtéri alkalmazottak alapos ellenőrzése az utas személyes tárgyairól – a rajtuk és a kézipoggyászában lévőkről. A felsőruházatot, gyakran cipőket, öveket, órákat le kell venni, és szállítószalagra kell helyezni, amely a leolvasógépen keresztül továbbítja azokat. Magát az utast irányítják, hogy áthaladjon a fémdetektor keretén.
- Vegyen műanyag edényeket, tegyen oda táskákat, ruhákat és egyéb dolgokat, és helyezze őket futószalagra.
- Ellenőrizze, hogy van-e folyadék a 100 milliliternél nagyobb űrtartalmú edényekben, nincs-e átszúró vagy vágó tárgy, stb. Mindezt az utasfelvételi pultoknál feladott poggyászba csomagolják. Kivételt képeznek a bébiételek és a létfontosságú gyógyszerek.
- Egy pacemakerrel rendelkező utas riasztja a biztonsági tisztet. Személyesen keresi át egy azonos nemű alkalmazottja anélkül, hogy fémdetektoron menne át.
Nemzetközi járatok
A fő különbség a nemzetközi járatok repülés előtti ellenőrzése között a vámellenőrzés. Ha az utas nem visz magával vámáru-nyilatkozat-köteles tárgyakat, akkor átmegy a „zöld folyosón”.
Ha van készpénz (vagy rubel) 10 ezer dollárnak megfelelő összegben, értékben stb., a szállítási szabályok szerint nyilatkozatot kell kitölteni a vámhatóság „vörös folyosóján”.
Fontos! A nyilatkozatot a járatra való bejelentkezés előtt ki kell töltenie.
Útlevél-ellenőrzés
Az útlevelek határellenőrzését nemzetközi járatok során végzik. Általában "útlevél-ellenőrzés"-nek nevezik. Itt be kell mutatni a határőrnek beszállókártyával ellátott útlevelet. Ellenőrzi a dokumentumot az adatbázisban, hogy a légi utazónak van-e akadálya az ország elhagyása előtt. Majd oda bélyegzi a határátlépés helyét és dátumát.
Indulási terület
Az indulási váróban vannak kávézók, éttermek és Duty Free üzletek, de először a következőket kell tennie:
- Keresse meg a kapuját. A számát néha megváltoztatják. Ezt a hangszórón keresztül közöljük, és az információs standokon megkettőzzük.
- Emlékezzen a Kapu helyére, majd sétáljon körbe a repülés előtti területen, ne felejtse el szigorúan a beszállási dokumentumban meghatározott időpontra visszatérni (Beszállási idő).
Leszállás
A gépre való felszállás megkezdésekor a kívánt kapunál megjelenik a táblán a járat száma és a célrepülőtér neve. Az utasnak meg kell győződnie arról, hogy ez az ő járata, és a kijáratnál fel kell mutatnia útlevelét és beszállókártyáját. A kupon nagyobbik oldala leszakad, a másikat meg kell őrizni, amíg megérkezik a végső úticéljához és átveszi bőröndjeit.
Kétféleképpen lehet felszállni a gépre:
- busszal viszik őket a vonalra, ahol felmennek a létrán;
- egy teleszkópos „hüvelyen” keresztül közvetlenül a repülőgépbe.
A repülőgép fedélzetén a légiutas-kísérők megmutatják, hol található az utasülés. A személyes tárgyakat az ülés feletti csomagtartóban tárolják. Ha az ülése feletti csomagtartón nincs hely, használhat más polcokat is.
Most, hogy a bejelentkezés és a beszállás befejeződött, ideje élvezni a légi utazást.
Repülési
A repülőgép fedélzetén tartózkodva be kell tartania a gépen kapott általános szabályokat és utasításokat:
- szükség esetén rögzítse a biztonsági öveket;
- fel- és leszálláskor, illetve turbulenciazónákba való belépéskor ne álljon fel az üléséből;
- nem dohányzik stb.
A szolgáltatás színvonalától függően reggelit, ebédet vagy vacsorát és italokat kínálnak. Ha fapados légitársaságról van szó, akkor felár ellenében. A fedélzeten vannak újságok, magazinok, néha monitorok videós szórakoztatással, takarók és készletek gyerekeknek.
Fontos! Fel- és leszállás közben a füle eldugulhat. Nyalóka vagy rágógumi segít enyhíteni a kényelmetlenséget.
Érkezéskor biztonsági átlépés
A repülés befejezése után, ha nemzetközi járatról van szó, háromféle eljárás létezik a határátlépési engedély megszerzésére:
- vízum érkezéskor;
- bevándorlási kártya kitöltése;
- útlevél-ellenőrzés.
Vízum érkezéskor
Azon országok repülőterein, ahol hasonló eljárást biztosítanak az oroszok számára, közvetlenül a gépről kell mennie a „Visa on érkezéskor” pultokhoz. Ezután - a szokásos útlevél-ellenőrzés.
A bevándorlási kártya kitöltése
Azokban az államokban, amelyek minden külfölditől kitöltött bevándorlási igazolványt követelnek meg, leggyakrabban a repülőgép fedélzetén adnak ki nyomtatványt a repülés végén. Angolul kitöltve, feltüntetve az ország látogatásának célját, a tartózkodás idejét, a szálloda vagy apartman címét, az érkező járat számát stb. A nyomtatványok a gép elhagyása után is beszerezhetők, az útlevélellenőrzés melletti speciális pultoknál.
Útlevél-ellenőrzés
Számos országban az utas egyenesen az útlevél-ellenőrzéshez megy. Itt be kell mutatni külföldi útlevelet beszállókártyával és vízummal (előzetesen vagy érkezéskor meg kell szerezni), valamint bevándorlási kártyát (ha szükséges). A repülőtéri alkalmazott ellenőrzi a dokumentumokat, és megjelöli a határátlépést az útlevélben. Időnként az országba való beutazás szabályai szerint felkérik Önt, hogy mutasson be retúrjegyet, egészségügyi biztosítást stb.
Fontos! A külföldieknek sorba kell állniuk a külföldi útlevél vagy az összes útlevél pultnál.
Poggyászátvétel
A „poggyász” vagy „poggyász” táblát követve az utas a poggyászszállítókhoz megy. A nagy repülőtereken az információs tábla jelzi az érkező járat számát és a poggyászszállító számát. Ha kétség merül fel a bőrönd azonosságával kapcsolatban, ellenőrizni kell a poggyászcímke számát és a bejelentkezéskor az utasnak kiadott címke számát.
A túlméretezett poggyászokat külön pultokban adják ki.
Fontos! Ha az utasnak vannak vámáru-nyilatkozat-köteles árui, akkor áthalad a vám „vörös folyosóján”. A többi átmegy a zölden.
Transzfer egy tranzit repülőtéren
A járatok egy jeggyel üzemeltethetők átszállással. Az az utas, aki megkapta a beszállókártyát a következő járatra az indulási repülőtéren, kövesse a táblákat az átszállási területre.
- A közbülső repülőtérre érkezéskor nem kell átvenni a poggyászát, átrakodjuk egy másik utasszállító repülőgépre.
- Ha az első gép késik, akkor a pulthoz kell mennie, ahol az átszálló utasokat feldolgozzák. Ott felkérik, hogy vegye fel a következő járatot.
- A schengeni országok esetében csak akkor van szükség útlevél-ellenőrzésre, ha a köztes és végső célállomás schengeni országokban van.
- Ha a beszállókártyát nem adják ki az indulási repülőtéren, akkor azt a közbenső repülőtér tranzitterületén kell megszerezni. Csak a transzferpulthoz kell menned a jeggyel és az útlevéllel.
- A járatra a tranzit területen kell várnia, amely egyben az indulási terület is, kávézókkal, éttermekkel és üzletekkel.
Ha egy csatlakozó járatra két külön jegyet vásárolnak, eltérő szabályok vonatkoznak:
- Az indulási helyen csak egy járatra lehet bejelentkezni.
- A közbenső repülőtérre érkezéskor át kell mennie az útlevél-ellenőrzésen és fel kell vennie a poggyászát. Ezután a regisztrációs és beszállási eljárás teljes egészében megismétlődik a második jeggyel. Néha át kell költöznie egy közeli terminálra vagy akár egy másik repülőtérre.
- Ha késik a következő járatról, a jegy elveszik.
Az első alkalommal repülő utas számára jobb, ha lehetőség szerint átszállás nélküli vagy átszállásos járatot választ egy jegyen.